Не запускается ArcMap при подключении второго монитора

[Malone]

Добрый день!

Подскажите, кто знает как решить проблему? На ПК с интегрированной видеокартой установлен лицензионный ArcGIS версия 10.2.2, запускается и работает без проблем. Необходимо подключить второй монитор. Для этого ставлю вторую видеокарту в свободный слот pci-e. Подключаю в нее два монитора vga. Все заработало, нужные драйвера установлены. Но теперь при запуске ArcMap не грузится, появляется заставка, лицензии считываются, идет загрузка и приложение прекращает свою работу без каких либо уведомлений. Как решить данную ситуацию? Все таки работать с двумя 19" мониторами удобней.

[novia]

возможно изменение набора оборудования повлияло на лицензию и она не опознала ваш пк. можете дополнительно уточнить в техподдержке.
попробуйте выполнить деавторизацию и повторную авторизацию компьютера. но после обращения в техподдержку.

[Monstria]

Попробуй сбросить ВСЕ настройки арки, вернув ее к первоначальному состоянию - проблем быть не должно (сам работаю с двумя и знаю одного маньяка с тремя мониторами - арка работает штатно)

[novia]

тут дело не в подключении монитора второго или третьего, а в замене видеокарты.
лицензия "запоминает" основные компоненты, потому могла слететь

[Malone]

Попробуй сбросить ВСЕ настройки арки, вернув ее к первоначальному состоянию - проблем быть не должно (сам работаю с двумя и знаю одного маньяка с тремя мониторами - арка работает штатно)

Техподдержка столкнулась с такой проблемой впервые. Она удалила файл Normal и переустановила ArcGIS, все это не помогло.

[novia]

у меня два монитора работают без проблем. другое дело, что я видеокарты не менял и лицензия плавающая. не ваш случай